Ohjeet ja tuki
Vastaukset yleisimpiin kysymyksiin. Jos tarvitset vielä apua, kirjoita meille.
Klippi epäonnistui. Menetinkö sen?
Et. Jos videota ei voida tehdä, klippi palautetaan saldoosi automaattisesti. Näet saldosi oikeasta yläkulmasta.
Miksi kuvani hylättiin?
Tekoälypalveluiden turvasuodattimet hylkäävät joskus kuvan, esimerkiksi jos se on hyvin epätarkka tai sisältö merkitään. Klippi palautetaan sinulle. Kokeile toista kuvaa, jossa kasvot näkyvät selvästi.
Kauanko videon tekeminen kestää?
Yleensä 1–2 minuuttia. Voit poistua sovelluksesta: video ilmestyy Historiaan, kun se on valmis.
Missä videoni ovat?
Historiassa. Kuvat ja videot poistetaan palvelimiltamme 30 päivän kuluttua, joten tallenna suosikkisi puhelimeesi Tallenna-painikkeella.
Miten perun viikkotilauksen?
App Store- tai Google Play -tilisi asetuksista kohdasta Tilaukset. Peru vähintään 24 tuntia ennen seuraavaa uusiutumista.Hallitse tilausta: App Store · Google Play
Vaihdoin puhelinta tai asensin sovelluksen uudelleen
Sepialive toimii ilman tiliä, joten käyttämättömät klipit jäävät vanhaan asennukseen. Kirjoita meille ja liitä ostokuitti, niin siirrämme käyttämättömät klippisi tähän puhelimeen.
Miten poistan tietoni?
Poista klippi Historiasta, niin se poistuu heti. Jos haluat poistaa kaiken, kirjoita meille.
Tarvitsetko vielä apua?
Kirjoita osoitteeseen hello@foldworth.com. Jos kysymys koskee ostamiasi klippejä, liitä mukaan tukitunnus, jonka löydät sovelluksesta kohdasta Ohjeet ja tuki.
Kirjoita meille